Oba koncerty populární zpěvačky, které se budou konat v pražské Sazka Areně 6. a 7. září, byly vyprodané už několik hodin po zahájení předprodeje. Minulý týden Sazka oznámila, že uvolní ještě tisícovku lístků na každý z koncertů. - více zde
Na nesrovnalosti kolem rezervací upozornila server iDNES.cz jedna ze čtenářek. Ta si v noci ze čtvrtka na pátek objednala přes internet jeden lístek. Na základě pokynů Sazky si ho měla vyzvednout a zaplatit během následujícího dne.
"Hned chvíli po rezervaci mi přišel ze Sazky potvrzující email s rezervačním číslem, které je třeba nahlásit při vyzvednutí vstupenky. Další den odpoledne jsem dostala další mail, ale v něm už bylo rezervačních čísel asi dvě stě," popsala mladá žena, která si nepřála zveřejnit své jméno.
"Vím, že to nebylo správné, ale chyby Sazky jsem využila a email s rezervačními čísly přeposlala svým kolegům. Dva z nich si potom vstupenky, které si nezarezervovali, opravdu vyzvedli," uvedla fanynka Madonny. "Kvůli nim tedy o své lístky asi někdo přišel," dodala.
Sazka: Všem lístky nahradíme
Sazka své pochybení uznala. "Došlo k chybě na straně zahraničního dodavatele, slovenské společnosti Denax. Při pravidelné údržbě systému jeho pracovníci postupovali nesprávně, takže malá část zákazníků obdržela druhý potvrzovací e-mail s nekorektní a chaotickou kombinací rezervačních čísel," potvrdil mluvčí Sazky Zdeněk Zikmund.
Společnost však podle něj ihned zjednala nápravu. "Všechny zákazníky, kterých se chyba týkala, jsme přímo oslovili," uvedl Zikmund. Čtenářka, která se na iDNES.cz obrátila, však žádný další email nedostala, i když byla mezi těmi, kterým Sazka chybný dopis zaslala. "Nic dalšího už mi nepřišlo," řekla iDNES.cz.
Na Sazku se v této záležitosti obrátilo zatím 23 lidí, kterým někdo "vyfoukl" jejich zarezervované vstupenky. "Všem jsme se omluvili a jejich rezervace vyřídíme, takže vstupenky ve stejné cenové kategorii dostanou," sdělil Zdeněk Zikmund.
V tom, že se tím navýší počet návštěvníků, prý problém není. "Promotér i aréna si vždy nechávají určitou rezervu," vysvětlil Zikmund. Dodal, že se nebojí ani dalšího zneužití ze strany mazaných fanoušků. "To, že by teď někdo tvrdil, že přišel o svou rezervaci, nehrozí, protože ke každému rezervačnímu číslu patří konkrétní jméno, které můžeme dohledat," vysvětlil.
Koncerty americké zpěvačky přitom podvodníky vyloženě přitahují. Minulý týden dopadla pražská policie čtveřici padělatelů lístků. Jejich prodejem si přišli na statisíce. - více zde
