Pořádající agentura InnerVisions však peníze lidem vrátit odmítá s tím, že zbylý program festivalu se uskuteční. "Je možné požadovat vrácení peněz, byť je to tedy festival, ale jistě se našli lidé, které z festivalu zajímala právě a pouze Sinéad O'Connorová," řekla mluvčí Sdružení na obranu spotřebitelů Ivana Picková.
Také podle mluvčí České obchodní inspekce (ČOI) Miloslavy Fléglové se lidé nyní zřejmě cítí podvedeni. "Měli (organizátoři) by se k tomu postavit čelem a říct, že nějakou slevu nebo něco navíc poskytnou jako satisfakci, protože jinak asi budou čelit řadě nespokojených fanoušků," uvedla.
Vendula Hybšová z agentury InnerVisions ale trvá na tom, že většina programu zůstala, a není proto důvod lidem peníze vracet. "Kdyby odřekli tři vystupující, vstupné vrátíme," vysvětlila postoj organizace. Takový přístup však podle Fléglové není možný.
"Nelze obecně říct, že si mohou ty peníze nechat, a nenabídnout divákům náhradní plnění ani jim nevrátit peníze. To by bylo bezdůvodné obohacení," uvedla.
Picková připomněla případ předloňské krasobruslařské show Art on Ice, při které v pražské Sazka Areně přes původní slib nevystoupila hvězda akce a trojnásobný mistr světa Jevgenij Pljuščenko. "Tam organizátoři bez řečí vraceli plné vstupné, byť tam byl ještě další program," řekla.
Nespokojení zákazníci by se měli podle Pickové obrátit se stížností na místo, kde lístky koupili, tedy do prodejen sítě TicketPro. Ta by si pak měla vše vyřídit s pořádající agenturou.
"Máme oficiální vyjádření, že peníze vracet nemáme, lidi mám odkazovat na agenturu InnerVisions," uvedla zaměstnankyně pobočky TicketPro na Václavském námětí. "Lidé by se do komunikace s agenturou neměli nechat dotlačit, to není jejich problém," tvrdí však Picková.
Pokud však agentura i prodejní síť odmítnou vstupné vrátit, zbývá lidem podle Pickové i Fléglové pouze soudní pře. "V případě, že se lidé nedomohou ničeho dohodou, musí využít možnosti vymáhat to soudní cestou podle občanského zákoníku," uvedla Fléglová.
Sinéad O'Connorová odvolala svou účast na festivalu ve čtvrtek, uvedla zdravotní důvody. Spekuluje se o jejím těhotenství. Více zde
V sobotu ve Stromovce vystoupí například americký gospelový sbor Blind Boys of Alabama a Maceo Parker. Dalšími zahraničními účastníky festivalu budou bluesman James Blood Ulmer, který vystoupí s kytaristou slavné skupiny Living Colour Vernonem Reidem. Z Texasu přijede Tyler Bryant Band.
